2010年1月及2012年8月，客户荣先生分别为自己购买了《富德生命人寿至惠定期寿险》(保额2万元)、《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》(保额5万元)，用来抵御风险，守护财富。

2021年4月，荣先生因脸色苍白、呼吸频率变快、意识模糊等情况前往医院进行救治。4月15日，容先生因呼吸衰竭在医院病故。荣先生的突然离世，让其家人悲痛万分，家属随即进行了理赔报案。在接到理赔资料后，理赔工作人员快速调查审核。5月6日，经审核荣先生符合《富德生命至惠定期寿险》条款约定，给付身故保险金合计20004.34元；符合《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》条款约定，给付身故保险金58349.99元。

完成理赔后，理赔人员电话通知了荣先生的家属，其家属连连表示感谢，称没想过理赔这么迅速，感谢公司及工作人员的热心帮助，公司不仅仅是履行了合同，也让自己及其他人看到了保险的作用，希望以后会有更多人认识到保险的好处。