2018年12月9日，经公司业务员介绍，客户王先生为自己购买了3份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额合计19万元），这天也是王先生的结婚纪念日，王先生觉得购买保险是对家庭的保障。

2019年7月，王先生觉得身体不适，在医院检查时，查出患上分化鳞癌。漫长的治疗过程王先生和家人身心俱疲，不见好转，2021年3月3日王先生因胃穿孔身故。家人拨打公司理赔报案电话，理赔工作人员了解情况后，立即驱车前往王先生家里，帮助其家人收集理赔所需资料。在工作人员的帮助下，王先生家人在3月22日将理赔全部资料递交至公司柜面，经过公司快速调查审核，当日赔付10万元保险金。收到理赔款后，王先生家人表示，家里因为治病花了很多钱，已经没有积蓄了，还好购买了保险，这么快速的赔付缓解了家中燃眉之急。

“大病无情，生命有爱“是客户给富德生命人寿理赔服务的真诚反馈。用心服务、用爱承诺更是富德生命人寿对客户一直的承诺。