风雨总在不经意间来临，2021年4月，合众人寿吉林分公司长春本部客户褚女士不幸在吉林省肿瘤医院被诊断为甲状腺恶性肿瘤。住院期间褚女士拨打公司客服电话95515进行理赔报案，分公司理赔人员第一时间与褚女士取得联系，并于2021年4月29日上门对褚女士进行理赔慰问并协助办理理赔申请。  

由于褚女士报案及时，分公司提前将客户案件情况与总公司进行沟通，从提交理赔申请到褚女士收到理赔款项不到一小时，33.6万的闪付理赔款瞬间到账。

收到理赔款的褚女士非常激动，表示一定要将保险理念传递下去，用她亲身经历让更多的人相信保险，相信合众的极速赔付。