2017年1月，客户李女士在中国邮政储蓄银行购买了《富德生命理财五号两全保险（万能型）》（2017版），保障终身。

  2019年10月，李女士因下腹不适、腹胀、食欲下降等症状被家属紧急送到医院救治，经诊断，确诊为卵巢癌，经过多次救治，最终不幸逝世。

  李女士的离开给家人带来了沉痛的打击，2020年11月23日，客户家属来到富德生命人寿延边中支柜面申请理赔，工作人员协助家属递交理赔材料后，于理赔案件当日赔付身故保险金132320.53元。

  收到理赔款后，家属感激的说：“原以为人走了，买保险的钱会拿不出来，现在看来保险还真是可信的，今后会继续支持保险”。