客户王先生今年33岁，2018年12月,在富德生命人寿为自己投保《富德生命倍健康重大疾病保险（2019版）》（保额10万元）、《富德生命附加倍健康两全保险》（保额1万元），2019年12月，再次为自己投保《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》（保额1万元）。

2020年10月，王先生在四平公主岭市响水镇平安村因收割机事故，不幸当场身故。一个年轻的生命消失得如此突然，一个幸福的五口之家因一场意外，只留下一对伤心欲绝的父母、一位孤单的妻子和一个刚刚十岁的孩子。绝望之际，王先生的爱人徐女士突然想起之前曾在富德生命人寿购买的保险，10月28日拨打公司报案电话。接到报案电话后，公司工作人员立即启动理赔流程，协助客户准备理赔材料，同时进行调查及相关情况核实。10月28日，客户向公司提交完整的理赔材料，经过公司快速调查审核，于当日完成全部理赔流程，先后两次给付身故保险金合计12万元。

11月2日，徐女士特意赶到富德生命人寿长春中心支公司，赠送“理赔迅捷 服务贴心”的锦旗表达谢意。徐女士表示，得知事故发生时，感觉天都要塌下来了，这笔理赔款如雪中送碳一般，为孩子的生活提供了有力保障，减轻了很大的经济负担，实在太感谢了。

我们无法预知风险，但保险，是风险发生后的最佳保障，富德生命人寿将一如既往的秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，为每一位客户送上保险的温暖，为客户提供优质的理赔服务。