2018年1月13日，客户刘女士为自己购买了一份《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》， 保险金额为150万元。

2019年8月，刘女士因咳嗽半年不见好转前往吉林省肿瘤医院检查，经诊断为右肺上叶中心型腺癌并多发转移，医生建议住院治疗。

刘女士得知确诊结果后立即联系了相关业务员，进行理赔报案。富德生命人寿白城中支接到理赔报案后，及时与客户取得联系，告知客户理赔所需的相关资料，并安抚客户安心治疗及休养身体。2019年11月至2020年8月期间，刘女士家属先后4次到白城中支申请重疾险及医疗险理赔，公司共计赔付保险金175623.87元。

收到理赔款后，刘女士感动不已。8月26日，她委托家属将“理赔快速，服务贴心”的锦旗送到公司柜面，对公司快速高效的理赔服务表示感谢。客户家属表示，没想到刘女士在正当年的年纪却患上如此严重的疾病，这对家庭来说无疑是个沉重的打击，幸好她当初听从朋友的介绍为自己购买了保险，才让刘女士现在毫无后顾之忧的接受更好的治疗。

重大疾病对于普通家庭而言，往往是毁灭性的打击，给患者及家庭带来沉重的负担。而购买足额的保险，就可以让这个家庭不至于被高额的治疗费用打倒。