为贯彻落实富德生命人寿方力董事长提出的“深化转型发展，开创富德生命高质量发展新局面”战略，全面提高运营条线员工的综合素质和业务技能，加快技能人才培养步伐，努力建设一支“技能过硬、业务熟练、服务优良”的运营人员队伍，依据《关于举办富德生命人寿第六届“创优杯”运营条线业务技能竞赛的通知》，经分公司研究决定开展岗位练兵、技能竞赛活动。富德生命人寿吉林分公司营运部于8月10日至12日，组织召开2020年年中工作总结会议暨第六届 “创优杯”运营条线岗位技能培训。

此次会议得到了总经理室的高度重视，分公司副总经理刘敬波亲临本次会议现场并开训，比赛现场还邀请到银保业务部经理程诗雯和经纪代理部经理王景文作为本次竞赛评审团，全省营运条线共27名员工参加本次知识竞赛。会议宗旨是以比促学、以赛促训，引导和激发广大员工立足本职岗位学习技能，争当岗位能手，强化员工业务素质，为公司培养更多品德高尚、技术精湛的专业人才，提高整体服务水平，不断为客户提供优质高效的服务能力。

会后由分公司营运部荣芳经理做会议总结。荣经理指出上半年虽受疫情影响，但是各机构仍能克服困难，保质保量完成工作，这充分体现了营运部是一支能打硬仗的队伍。下半年，首先以转变观念、打造创新服务的全新平台，创新服务已经成为赢得市场，赢得客户最为重要的竞争手段为工作重点。其次，业务素质方面，大家要娴熟服务技能，力争成为客户信得过的“活字典”、“好参谋”。最后，要严格落实各项制度、法律法规，确保行有所依。