为切实保护消费者合法权益，富德生命人寿梅河口支公司对开展消费者权益保护教育宣传活动进行统一部署。近日，梅河口支公司围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”的活动主题，开展多次线上消费者权益教育宣传活动，助力疫情防控。
梅河口支公司高度重视消费者权益保护工作，因为疫情特殊时期，活动以线上教育宣传活动为主，通过在微信及社交网络发布系列推文,多维度地向消费者普及权益保护知识，并邀请消费者参与“诚信保险，美好保障——您真的了解自己的权益吗?”答题抽奖小测试活动，在提示消费者注意保险产品犹豫期、退保损失、健康告知义务等可能出现风险的同时，提升消费者自我权益保护意识与风险防范能力。同时，梅河口支公司在服务大厅悬挂“以金融消费者为中心助力疫情防控”主题横幅，张贴摆放醒目的主题海报、展架，在前台放置保险知识、理赔服务宣传折页等相关资料，营造良好的活动氛围。
疫情期间，富德生命人寿推出多项服务举措，扩展保险产品责任、升级理赔服务、优化业务流程、加强线上服务，让消费者在疫情特殊时期也能享受到富德生命提供的优质服务。同时，通过梅河口支公司的网络宣传，以图文、视频的形式向消费者解答在疫情期间关注的消毒用品配置与使用、家庭用药技巧等知识，全面助力疫情防控。
梅河口支公司将不断通过创新服务模式提升服务质量，坚持将消费者权益保护教育宣传落实到实际工作中，并将以此次教育宣传活动为契机，以消费者为中心，全面贯彻行业精神，助力行业在消费者权益保护方面形象的提升，为营造健康和谐的金融环境贡献力量。
