客户王先生具有较强的理财保险意识，会购买一些理财保险产品，因此也是富德生命人寿的忠实客户。2016年11月，王先生在中国邮政储蓄银行安图县支行购买了一款《富德生命理财五号两全保险（万能型）》，总保费5万，希望自己能得到受益的同时，也能保障安全。

自2020年初始，王先生就发觉自己右上腹持续性隐痛，伴有恶心、呕吐等症状，起初王先生没有引起重视。直至2月末，前往医院就诊，经检查确诊为肝癌晚期。接到诊断书的那一刻，王先生一家笼上了一层阴霾。多次的放化疗治疗，并没有起到很好的效果，身体备受病痛折磨。王先生于4月25日不幸在家病故。

王先生的离开给家人带来了沉重打击，在家人整理物品时，找到了富德生命人寿的保单，通过电话联系到了延边中支。接到电话的工作人员第一时间对家属进行了安慰，并详细告知此款产品的各项保障。5月6日，家属来到延边中支的柜面递交了理赔手续，公司于当日赔付身故保险金68756.62元。

收到理赔款后家属打电话表示感谢富德生命人寿的快速赔付，没想到能这么快就得到理赔。保险在日常生活中是时时存在的，有时候只是意识不到自己的需要，而意外出现时，它总是能安慰我们的心给我们带来温暖。