客户李女士，是一个生活精致的女人，在做美容时与公司代理人相识并成为朋友，通过代理人的介绍，李女士于2013年12月购买了太平人寿的康颐金生附加康颐重疾、真爱健康保险，因一次意外受伤，李女士得到满意的理赔后，又于2017年初加保了太平的全无忧保险及超e保险。在2017年12月，李女士不幸被查出患有甲状腺癌。代理人在得知这一消息后，立刻替李女士拨打了报案电话，接到报案后，太平人寿松原中心支公司迅速组织理赔人员进行电话回访慰问，并告知了李女士应该准备的相关理赔资料。由于前置调查的充分，在立案不久，案件就得以处理，李女士顺利获赔重疾险保险金20.4万元。

这笔理赔款不仅给客户带来与病魔抗争的动力，更使得她拥有体面活下去的信心。并将“尽职尽责，服务周到”的锦旗送至太平人寿松原中心支公司，以示感谢。李女士表示，太平是兑现承诺的好公司。