四平的方先生一直以来非常认可保险，在朋友的介绍下，他于2017年11月30日投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额200000元。

在2019年末，方先生突然感觉身体不适，在医院确诊为脊柱继发恶性肿瘤，方先生到吉大二院进行治疗。方先生承受着身体与精神的压力，一度精神非常低迷，经过治疗，方先生正常出院。之后，想起曾经在富德生命人寿四平中支购买的保险，并拨打了公司理赔电话，在理赔人员的帮助下，方先生在1月10日申请理赔，经过核查后，依据条款赔付方先生20万元理赔款。

方先生在查收到理赔歀时，先后给公司营销员和理赔人员发来短信致谢。客户原以为在春节前收不到理赔款了，没想到公司的审核速度这样迅速，真正做到了理赔没难度。四平中支在以“客户为中心的”服务理念指导下，继续秉承“1234”特色服务，为千家万户带去更多温暖更多保障。