人的一生往往充满着许多变数，突如其来的风险极有可能夺走现实中的幸福生活。家住吉林省松原市的张女士在2019年10月21日因头痛到医院检查，却被确诊为“横窦-小脑幕脑膜瘤”。

这一突如其来的噩耗不仅使幸福美满的家庭陷入痛苦，而大额的医疗费用也给张女士一家带来巨大的经济负担。值得庆幸的是客户张女士于2019年2月9日在富德生命人寿松原中支购买了一份《富德生命倍健康重大疾病保险（2019版）（基本部分）》保险，保额100000元。

张女士出院后，于2019年12月6日拨打了富德生命人寿电话进行报案。工作人员在电话中详细地告知了理赔所需的资料，并安慰张女士安心养病。张女士在2020年1月3日把理赔材料交到了富德生命人寿松原中支柜面。收到材料后，理赔工作人员认真核实，经确认，该案件确属保险责任理赔范围，当日，便赔付张女士理赔金100000元。

这笔理赔款如及时雨一般，给张女士带来了精神安慰及物质支持。张女士为了表达对富德生命人寿的感谢之意，亲自于2020年1月13日来到松原中支，送上一面印有“买保险选生命 理赔快服务好”字样的锦旗。这面锦旗不仅诠释了客户对富德生命人寿松原中支的认可，也更加激励了松原中支的工作人员，在未来的理赔服务中，定要不断的完善体系，提升服务质量，提高服务水平，助力松原中支越来越好。