有一种态度是在工作中形成，有一种感谢是发自内心。2019年9月9日，中国大地保险吉林市中心支公司收到“服务理赔信用好，关怀伤者暖人心”客户感谢的锦旗。

2019年2月21日19时24分,郑某驾驶吉B52Jxx在吉林省吉林市永吉县万昌镇三零二国道与逆行的自行车相撞，标的次责。案件发生后吉林市中心支公司人伤调查岗程亮及时赶到医院探视，了解伤者的伤情、工作和家庭情况，并为伤者留下了联系电话。事后多次与伤者进行电话交谈，耐心的为其讲解理赔流程。2019年7月12日，程亮陪同伤者一起到吉林金星司法鉴定所进行伤残鉴定；8月19日，被保险人与伤者共同到公司办理理赔。经过程亮的耐心调解，最终双方达成协议完成理赔，为表感谢伤者金某家属送来锦旗。程亮的热情服务使伤者感受到了温暖，彰显了大地保险的人伤关爱特色服务，同时也受到了客户的赞誉。