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48小时完成赔付  阳光人寿吉林分公司理赔服务获赞

2019-07-18 859 文章来源:阳光人寿吉林分公司


6月26日,阳光人寿吉林分公司48小时快速完成甲状腺癌重疾理赔,理赔金225382.21元,受到客户的认可和赞誉。

据悉,客户于2018年5月6日为自己购买《阳光人寿臻逸两全保险》,保额20万,同时附加《阳光人寿融合(家庭版)医疗保险》。2019年5月31日,该客户因身体不适去医院检查,确诊为甲状腺癌。经过住院治疗,其爱人郭女士于2019年6月7日通过阳光保险全国统一客服专线95510电话报案。

接到报案后,阳光人寿吉林分公司理赔人员迅速启动理赔流程,同时保险代理人宋淑英对客户及其家属进行慰问,并仔细告知了理赔流程及所需材料。在保险代理人的协助下,客户于6月24日将理赔申请资料递交至吉林分公司。经核实,阳光人寿根据保险条款约定,给付客户理赔金225382.21元,从提交理赔申请到理赔款到账仅用48个小时。

为表达对阳光保险及保险代理人宋淑英的感谢,7月11日,客户专程到阳光人寿吉林分公司送上锦旗,并在理赔会现场对公司的快速理赔和宋淑英的专业服务表示称赞。

一份保险,为客户减轻了一份经济压力,理赔金的兑现更加印证了客户购买保险的初衷。今后,阳光人寿吉林分公司将持续性地为客户提供各类保险保障服务,提升客户的满意度,用实际行动践行“保险让生活更美好”的誓言。

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