53岁的夏女士是吉林省白城市洮北区人，于2015年11月在富德生命人寿投保《富德生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》，基本保险金额6万元；《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》，保额10万元。

  2019年3月7日，夏女士因左侧乳腺癌在吉林省肿瘤医院进行住院治疗。4月11日，夏女士委托工作人员申请了理赔报案，接到报案后，调查人员前往被保险人的治疗医院进行探视，并向客户介绍了理赔流程、理赔所需材料及资料收集等注意事项，并将公司的理赔服务联系方式告知客户。同时开展理赔调查工作。夏女士高兴地说：“没想到公司的理赔服务这么周到，深深的感受到了公司对客户的深切关怀，对富德生命人寿细心周到的服务感到十分欣慰。” 4月15日，夏女士将所有理赔资料交至公司柜面申请理赔，理赔人员审核客户做提供的资料完整无误后，次日将该案件录入系统中受理，受理当日夏女士便收到了富德生命人寿赔付重大疾病保险金10万元。

  收到理赔款后，夏女士感动不已，特赠送“风险无情富德有爱，理赔迅速彰显诚信”的锦旗表示感谢。