2019年5月27日，太平人寿延边中支运营前台接待了一位特殊的来访者，她的手中捧着一面锦旗，脸上挂着真诚的笑容。

  韩女士是太平人寿延边中支客户史先生的爱人，史先生通过孟锐经理购买太平的产品福佑金生附加福佑金生重疾,综合意外附加住院津贴住院费用补偿。

  2018年10月，史先生因右侧肢体活动不灵、言语不清，至医院检查，诊断为脑梗死，住院费用3430.63元，统筹支付1611.05元，太平人寿延边中支赔付1434.15元。2019年3月26日再次入院，住院费用4102.67元，统筹支付2070.34元，太平人寿延边中支赔付1656.85元。

  期间客户史先生积极配合医院治疗，并采取鉴定报告的方式鉴定伤残等级，经鉴定后属于太平理赔范围内。 2019年5月客户再次至公司申请理赔，本次理赔用时四天，共计赔付315690.16元。

  韩女士说：“爱人身体一直很好，没想到突然得了这么严重的病。开始时一家人都无法接受这个事实，但报案后，太平的服务人员一直为我们跑前跑后，解决我们不懂的难题，在一家人最最困难的时候给了极大的帮助，真是非常感谢，今天为了表达真诚的感谢之意，亲手送上一面火红的锦旗，优质服务，客户至上，希望太平越来越好，同时未来也会给自己和家人再多买点太平的保险。”