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太平财险吉林分公司全面启动“3·15” 保险业消费者权益保护教育宣传周活动

2019-03-14 58 文章来源:太平财险吉林分公司

为贯彻落实吉林银保监局、吉林省保险行业协会对2019年“3·15”保险消费者权益保护教育宣传周活动的相关要求,太平财险吉林分公司第一时间部署分公司及省内三级机构进行相关工作安排。

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   3月12日,分公司通过OA系统下发了“3·15”宣传周的活动方案,对各机构和部门进行了分工,要求辖内全体员工积极配合开展宣传活动。

   省公司及三级机构张贴了吉林省保险行业协会下发的“3·15”海报,通过制作宣传图片在职场及营业大厅电视循环播放的方式进行宣传,并开通了“3·15”客户意见征求箱,切实围绕“以消费者为中心优化服务”“3.15”宣传周主题,全方位开放客户服务意见收集渠道,强化工作人员的服务意识,提醒员工时刻以饱满的精神面貌、良好的职业形象、积极热情的服务态度为客户提供优质、专业的保险服务,提升客户体验,提高消费者对保险产品和服务的认知能力,引导消费者保护自身合法权益,理性维权,优化金融生态环境。