2016年9月8日，62岁的葛女士为自己投保了富德生命人寿“固鑫B款年金保险”年缴保费5万，缴费三期。2018年11月20日，接到客户宋先生报案，称妻子葛女士因病在家中死亡。

理赔人员见到被保险人丈夫宋先生，他表示，当时购买此份保险是在邮储银行，自家的存款到期想在进行续存，银行柜员将当时银行热销的产品富德生命人寿的《富德生命固鑫B款年金保险》对他们进行了详细讲解，夫妻二人研究后本着买一份心安的态度进行了投保。事故发生后，富德生命人寿白城中心支公司迅速成立理赔小组，一方面对葛女士家人进行慰问，另一方面通过各部门紧密协作、逐级上报，核对相关信息理赔资料开始理赔。

2018年12月13日，经调查葛女士意外生病在家中身故，出险人身份属实，事故性质清楚，富德生命以最快的速度将理赔金额送到葛女士家中，共计150000元。面对亲人的离去，客户家属悲痛欲绝，高额理赔款给客户家属带来了些许抚慰。

通过本次理赔，富德生命人寿白城中支在当地赢得了客户的信赖，树立了公司“诚信为本、快速理赔”的良好形象。白城中支将继续努力，为千家万户送去保险保障产品。