今年5月，吉林省安图县因连续降雨天气导致部分养殖业受损。阳光财险安图支公司第一时间启动应急响应机制，迅速完成查勘定损及理赔工作，以专业高效的服务赢得养殖户广泛认可，切实发挥了保险“稳定器”和“减震器”作用。

  快速响应：冒雨查勘彰显责任担当

  灾情发生后，阳光财险安图支公司接到养殖户报案后即刻行动，组建专项查勘小组，明确分工责任，配备雨具、高清影像设备等专业物资，冒雨深入养殖一线。查勘人员严格遵循标准化流程，对受灾现场进行全方位拍照、录像取证，并与养殖户细致沟通，详细记录出险经过、损失情况及应急措施，确保数据真实准确。“下着大雨，工作人员浑身湿透还坚持查勘，每一个细节都核对清楚，让我们心里踏实。”一位养殖户感慨道。

  高效理赔：专业服务传递保险温度

  在完成现场查勘后，阳光财险安图支公司开启理赔绿色通道，简化流程、加快审核，短期内即完成全部案件赔付。理赔过程中，工作人员主动向养殖户普及保险条款，耐心解答理赔疑问，以“有速度更有温度”的服务消除客户顾虑。“从报案到收到赔款，比预期快很多，保险公司的效率和态度让我们真切感受到了保障的力量。”养殖户的肯定成为此次理赔服务的生动注脚。

  长效保障：优化服务筑牢风险防线

  此次理赔工作不仅是阳光财险“以客户为中心”理念的缩影，更体现了其对农业风险的全链条管理思路。阳光财险安图支公司后续将通过加强防灾减灾知识宣传、优化查勘理赔流程等举措，进一步提升服务质效，帮助养殖户增强风险防范能力。

  阳光财险未来将持续聚焦“三农”需求，以更专业的服务、更快捷的响应，为地方农业产业发展和乡村振兴提供坚实的保险保障。