2026年3月12日，吉林省保险行业协会（以下简称“省协会”)组织召开消费者权益保护专业委员会工作会议。吉林金融监管局消保处副处长杨瑜珊、省协会副会长马军以及38家保险公司分管领导与相关岗位人员共44人参会。会议由省协会副会长马军主持。

  会议分别成立了财险、寿险消费者权益保护专业委员会；表决通过了工作规程，主任委员、副主任委员人选，及《2026年度吉林省保险行业异常投诉识别实施方案》。

  省协会法律维权事务部主任陈杰就2025年投诉调解工作作汇报，重点围绕省协会“消保中心”“调解中心”及“反保险欺诈中心”相关数据进行深度分析，通报当前存在的问题并明确下一阶段工作目标。同时，介绍2026年省协会与人民法院的合作方向。

  省协会副会长马军作会议总结并提出工作要求。他强调，各公司要高度重视自主调解与调解工作室建设，通过自主调解有效防范会员单位投诉升级，及时发现管理漏洞、优化业务流程，做到履职到位。省协会将深入贯彻落实消费者权益保护工作各项部署，以消费者权益保护专业委员会成立为契机，进一步推动全省保险行业消费者权益保护工作规范、健康发展，充分发挥行业协会在维权领域的职能作用。