为筑牢金融消费者权益保护防线，12月19日，以“调解为民守初心，金融护航筑和谐”为主题的2025年吉林省金融消费纠纷人民调解员大赛团体决赛暨颁奖典礼在长春举行。

  本次大赛由吉林金融工会、吉林省商业金融服务业工会主办，吉林省银行业协会、吉林省保险行业协会、吉林开放大学协办，既是对全省金融纠纷调解队伍专业化、规范化建设成果的集中检阅，更是推动调解工作提质增效、有效保护金融消费者合法权益的生动实践。

  大赛赛程分为个人赛与团体赛两个阶段。12月18日，个人上机答题考试在吉林开放大学率先开展，旨在检验参赛选手的理论功底；12月19日的团体决赛则分为现场知识竞答与风采展示两大板块，全方位考验参赛队伍的专业能力与实战水平。

  决赛伊始，吉林金融监管局党委委员、副局长、吉林金融工会主任吕静秋登台致辞，向全体参赛人员致以热烈欢迎。她指出，“金调委”自成立以来工作成效显著：纠纷调解实现量质齐升，累计收案2098件、成功办结1975件，办结率达94.14%；其中调解成功1075件，成功率61.52%，累计化解争议金额213.7万元。通过依托“平台转办+信访联动+自主申请”的立体化案源体系，实现矛盾化解效果显著提升；通过实施差异化调解策略，达成“高发领域有突破、优势业务有提升”的良好成效；借助联动各方金融机构，推动行业形成从被动应对向主动预防转变的共治新格局。

  现场，知识竞答环节紧张激烈，必答题、抢答题、风险题层层递进，各队在加分机遇与扣分风险中博弈，现场氛围持续升温。在风采展示环节，各代表队核心队员围绕真实典型金融纠纷调解案例，逐一阐述案情、剖析矛盾焦点、分享调解策略与过程感悟。

  评委团则从内容质量与专业深度、语言表达与沟通技巧、仪表仪态与现场风采、综合效果与时间控制四个维度进行打分，选手们“化干戈为玉帛”的调解智慧，让在场观众深切感受到金融调解工作的专业魅力与人文温度。

  经过两天的激烈角逐，大赛各奖项归属正式揭晓。个人奖项方面，中国银行白山分行的宋瑶瑶斩获个人一等奖；农业银行四平分行的高子琪、平安人寿白山中支的张焱林荣获个人二等奖；长春市吉林银行的张晶、长春市申能财险的王彪、中国太保寿险白城中支的王绍文获评个人三等奖。团体奖项与集体荣誉上，吉林省金调二队、白山金调委代表队、吉林省金调一队三支参赛队伍分获团体赛冠、亚、季军，辽源金调委代表队等7家单位荣获优秀组织奖。与会领导依次为获奖个人与单位颁奖，共同见证这份专属于金融调解人的荣耀时刻。

  本次大赛的成功举办，凝聚了推动金融纠纷调解工作高质量发展的共识与力量。未来，吉林省金融调解队伍将以此次大赛为新起点，牢记“践行新时代‘枫桥经验’、保护金融消费者合法权益”的初心使命，深入贯彻党的二十届四中全会和中央经济工作会议精神，以高质量调解服务护航吉林金融高质量发展。