岁末年初，新春的脚步日益临近，金融消费需求进入集中释放期，各类风险隐患也随之增多。为切实守护广大消费者的合法权益，深入贯彻落实金融监管部门及行业协会关于消费者权益保护的工作要求，中国太保寿险白山中支开展2026年新春消费者权益保护宣传教育系列活动，以接地气、全覆盖的举措，为白山市民筑牢金融安全防线，护航平安祥和的新春佳节。

  本次活动紧扣春节期间金融消费特点，锚定老年群体、返乡务工人员、新市民等重点客群，以营业网点为核心阵地，辐射社区、乡村、企业等多个场景，构建起“阵地宣传+户外宣讲”的立体化线下宣教网络。

  在营业网点，中支精心打造新春消保服务驿站，通过张贴宣传海报、摆放图文并茂的手册展板、滚动播放消保公益宣传片等方式，营造浓厚的宣传氛围。工作人员化身消保宣传员，为每一位到店客户提供一对一咨询服务，重点解读保险消费者的八大核心权益，详细讲解分红险、年金险等常见产品的条款细则，厘清理赔流程、退保规则等关键信息，从源头杜绝销售误导行为。针对老年客户群体，特别推出“适老化”服务，安排专人全程陪同引导，用通俗易懂的语言拆解“代理退保黑产”“保单升级骗局”等养老诈骗套路，手把手教老年人识别虚假宣传话术，守好“养老钱”。

  走出网点，中支将消保知识送到群众家门口。组织精干力量深入社区广场、乡镇集市、工业园区，开展“消保进万家”主题宣讲会。活动现场，宣传员结合真实案例，生动讲解个人信息保护、征信维护、防范非法集资等金融知识，针对春节期间高发的“冒充公检法诈骗”“保健品捆绑理财诈骗”等骗局进行重点剖析，提醒群众不轻信、不透露、不转账。同时设置互动答疑环节，现场解答群众关于保单查询、理赔申请、投诉维权等方面的疑问。

  在强化宣传的同时，中支同步升级服务保障举措。严格落实金融产品“适当性管理”原则，加强销售人员资质审核与行为规范培训，确保将合适的产品推荐给合适的消费者。此外，各网点配备轮椅、老花镜、饮用水等便民设施，为特殊群体提供优先服务，让消费者在感受专业服务的同时，更能体会到“太保温度”。

  此次新春消保宣传活动，是中国太保寿险白山中支践行“以人民为中心”发展理念的具体行动。未来，中国太保寿险白山中支将持续深耕线下宣教场景，不断创新活动形式、丰富宣传内容，将消保工作融入日常经营的每一个环节，用扎实的举措守护消费者的合法权益，为构建安全、健康的金融消费环境贡献太保力量。