一年一度的“3·15”消费者权益保护教育宣传周正式拉开帷幕！
本次活动周以“共促消费公平 共享数字金融”为主题，坚持以人民为中心的发展思想，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。以教育宣传活动为契机，促进保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”。聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，推进保险业诚信教育和诚信文化建设。
中航安盟秉承“贴心、专业、便捷”的客户服务理念，提供7x24小时电话咨询服务，畅通理赔报案通道，通过投诉快速处理机制妥善解决客户的问题。高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护教育纳入日常经营全流程。公司在各网点公示投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，倡导消费者理性合法维权。活动周期间，公司还将在全国各机构网点布置主题海报、横幅、单页等宣传品，构建良好的消费者权益保护宣传氛围。加强革命老区、民族地区、边远地区、脱贫地区的教育宣传力度。同时，利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围,通过金融消保政策解读,提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力, 对消费者反映的难点、焦点问题溯源分析,答疑解惑、消除疑虑,增强消费者的获得感、幸福感、安全感。
